Questions / Réponses

QUEL EST LE DELAIS STANDARD POUR UNE COMMANDE AVEC IMPRESSION?

Pour les articles non imprimés, il faut compter avec 3-4 jours ouvrables sous réserve de stock.
Pour les articles avec décoration, cela dépend de la quantité et de la technique d'impression.
Cependant pour un grand nombre d'articles il faut compter avec +/-15 jours ouvrables.
Pour des urgence, nous disposons d'une rubrique Express qui nous permet de vous livrez des articles imprimés sous 8 jours ouvrables.
Consulter notre gamme Express sous le lien suivant : ARTICLES EXPRESS
Pour les commandes dites SUR MESURE il faut s'attendre à des délais allant de 15 jours à 3 mois d'attentes en fonction de l'article souhaité.
Nous vous invitons à consulter notre catalogue sur mesure ou vous pourrez trouver quelques exemples: CONSULTER NOTRE CATALOGUE

DANS QUEL FORMAT DOIT ON LIVRER LES FICHIERS D'IMPRESSION?

Pour que vos logos puissent êtres imprimés et êtres utilisés sur nos articles, il est impératif de nous transmettres des fichiers vectorisés. Ces fichiers disposent des extensions suivantes: ai; eps ou encore pdf

PROPOSEZ-VOUS EGALEMENT DU GRAPHISME DANS LE CAS OU L'ON NE DISPOSERAIT PAS DES FICHIERS AU FORMAT NECESSAIRE?

Oui biensûr, après nous avoir transmis votre logo, nous evaluions le temps qu'il faudra afin que votre logo puisse être imprimable. Ce service est facturé à un tarif horaire de 75€ HTVA
Pour tous les logo qui sont nous sont transmis au format Word. Ces logos ne peuvent pas être retravaillés et devront êtres totalement retracé ce qui representra un travail plus important et donc des frais complémentaires.

REALISER VOUS DES ARTICLES SUR MESURE?

Oui, le sur mesure est possible. Pour vous établir un devis au plus juste, il faudrait nous transmettre les informations suivantes: Délais / Quantité / Qualité / Couleur / Type de décoration / Logo / un croquis ou encore en fonction de l'article toutes information complémentaires importantes: Fomat / Poids / Capacité / Volume.
Veuillez consutler quelques idées sous le lien suivant: CONSULTER NOTRE CATALOGUE
Veuillez compléter le formulaire suivant afin que nous puissions vous contacter en cas de questions complémentaires: FORMULAIRE DE CONTACT

PROPOSEZ-VOUS EGALEMENT DES ENVOIS A PLUSIEURS ADRESSES?

Oui nous pouvons, dispatcher votre commande à plusieurs adresses en nous transmettant une adresse complète comme suit dans un fichier excel: QUANTITE / RAISON SOCIALE / CONTACT / ADRESSE / TELEPHONE / EMAIL / HEURE D'OUVERTURE
Aussi, veuillez noter que nous devrons facturons ce service. Un devis personnalisé vous sera alors transmis incluant MANUTENTION / PACKAGING / LIVRAISON. Pour cela, nous aurons donc besoin des éléments suivants: QUANTITE / NOMBRE D'ADRESSE.

OFFREZ-VOUS DES ECHANTILLONS GRATRUITS:

Tous les échantillons que nous devons expressement passer commande ou bien que vous pourrez commander sur notre Shop en ligne sous: SHOP AZAP. vous seront facturés majoré de frais de livraison par article!
En cas de validation d'une commandes définitive pour l'un des échantillons commandés. Les frais de l'échantillon en question vous sera déduit de la facture totale de commande hormis les frais de port qui eux seront toujours à la charge du client et qui ne seront pas remboursés.
S'il devrait y avoir plusieurs échantillons, tous les autres échantillons non validé par une commande ne seront pas remboursé par AZAP ou bien seront facturés en cas ou il n'auraient pas encore étés facturés.

PROPOSEZ-VOUS DES MAQUETTES (BON A TIRER) AVANT DE LANCER UNE COMMANDE?

Pour chaque projets, nous proposons une maquette
Seulement après approbation de la maquette votre commande sera considérer comme validée.
Le délais prendra effet uniquement à partir de la date validation de la maquette!

PROPOSEZ-VOUS DU STOCKAGE DES ARTICLES COMMANDES?

Oui c'est tout à fait possible sous réserve d'un contrat annuel
Merci de prendre contact avec l'un de nos commerciaux en complétant le formulaire et nous contacterons dans les meilleurs délais pour faire le point sur vos besoins de stockage. FORMULAIRE DE CONTACT